发生一些护理缺陷和投诉 ，问题较多
。就其原因一是规范管理问题
，二是护理人员配备严重不足。规范管理一是要制度的规范，二是队伍的管理规范 ，制度的规范有成功现成的经验借鉴在工作中通过实践持续改进积淀成为我们自己具有可操作性 、适用的规范管理制度，那是需要一个过程 。队伍的规范管理首要的是合理配备的护理人员队伍
，目前我院护理人员现状：一是护理人员严重缺编，现实际开放病床﹙普儿科床位42张、产科33张
、
。妇科床位36张、门诊观察30张 、NICU目前按开放床位10张
、共151病床和特殊病床﹙手术室5各手术间、4个待产床 、门诊人流手术室2张
、产房两张产床2﹚13个 ，按照《三级妇幼保健机构评审标准》、《护士条例》 、《医院管理评价指南》要求普通病区最低床护比1:0.4
，母婴同室区护理单元护士最低配置需护理人员床护比1:0.6人，NICU床护比1:2.5 ，手术室
、产床、待产室床护比1:2计算
，需护士90人。保健科室和供应室护理人员20人另计 。共需护士110人
。目前现有护士64人，临床科室护士人数是41﹙其中13人无职业资格﹚ ，床护比1:2.7.二是护理人员结构不合理
，1 、管理队伍接受过管理专业培训的人员少，2
、无职业资格的护士人数达20人 ，3、各专科学科带头人微服其微新近人员不断上岗。各科室护士长主要工作就是忙于应对每天的接待病人 、完成治疗护理、收费
、物品领取事务
，护理部忙于哪个科室忙就到哪个科室帮忙 。无更多时间思考如何抓管理，怎样具体做管理
。上述现状均是我院护理